§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez danherrero.com, zwany dalej Usługodawcą, oraz zasady korzystania z serwisu internetowego.
§2 Definicje
- Usługodawca - danherrero.com, świadczący usługi drogą elektroniczną
- Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem danherrero.com
§3 Rodzaj i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Zaawansowane rozwiązania technologiczne dla firm
- Integracje systemów informatycznych
- Wdrożenia platform enterprise
- Konsultacje techniczne i wsparcie
- Usługi utrzymania i monitoringu
§4 Warunki świadczenia usług
Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:
- Zawarcie umowy z Usługodawcą
- Akceptacja niniejszego Regulaminu
- Dokonanie wpłaty zgodnie z wybranym planem cenowym
- Spełnienie wymagań technicznych określonych przez Usługodawcę
§5 Wymagania techniczne
Do korzystania z usług konieczne jest:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet
- Aktualna przeglądarka internetowa
- Włączona obsługa JavaScript i cookies
- Aktywny adres e-mail
§6 Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie serwisu
- Nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
- Podawania prawdziwych i aktualnych danych
§7 Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do usług wynikające z przyczyn technicznych
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika
- Działania siły wyższej
- Nieautoryzowany dostęp osób trzecich do danych Użytkownika
§8 Gwarancja i SLA
Usługodawca gwarantuje:
- Dostępność usług na poziomie określonym w wybranym planie
- Wsparcie techniczne w godzinach określonych w umowie
- Regularne aktualizacje i konserwację systemów
- Monitorowanie bezpieczeństwa i wydajności
§9 Płatności i rozliczenia
Płatności za usługi dokonywane są:
- Z góry za okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny)
- Przelewem bankowym lub kartą płatniczą
- Zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej
- W ciągu 7 dni od wystawienia faktury
§10 Rozwiązanie umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
- Za zgodą obu stron
- Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia regulaminu
- Z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego
§11 Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Drogą elektroniczną na adres określony przez Usługodawcę
- W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych
§12 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Spory wynikające ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.